金蝶KIS旗舰版全网营销主要功能

金蝶KIS旗舰版全网营销主要功能

金蝶KIS旗舰版全网营销

2.5.1 业务场景

全网营销将传统线下实体零售业务与移动互联网业务相结合,实现门店、网店会员的无缝对接,为各个渠道之间提供统一的会员和促销服务。

公用设置:包括参数设置和同步设置,参数设置提供关于会员和促销的一些业务参数,同步设置可以设定会员同步的频率以及查看会员同步日志。

会员中心:门店会员通过与网上会员打通,顾客可以在各个渠道之间实现一卡畅享会员积分、会员营销等服务,顾客不论在线上线下进行购物,都可在移动端即时查看会员的积分、储值、礼券和促销活动等信息。

促销管理:对网店、门店促销统一管理,提供了赠品促销、折扣促销、组合促销以及礼券的制作及发行管理。

微商城:依托微信服务号,支持微信营销与移动订货。厂商可通过微信发布新品,实现多级价格管理,厂商的下游经销商或终端消费者可利用移动设备随时随地查看即时库存、选购下单、实时订单跟踪。帮助厂商实现快速铺货、缩短备货周期、快速响应客户需求。

 

2.5.2  公用设置

1. 参数设置

可设置买家资料自动转会员,转会员的条件、时点;可设置折扣方案重复时的处理规则,网店赠品添加时点;可设置会员等级匹配方式;

2. 同步设置

会员资料默认15分钟同步一次,可修改;会员同步日志可查看会员同步的情况。

2.5.3 会员中心

1. 基础设置

会员等级:提供两种会员等级匹配方式包括:累积积分、累积消费金额。按会员等级匹配方式可自定义设置达到会员等级所需条件,并可针对不同的会员等级设置会员折扣。当会员的累积积分或累积消费金额达到某个最高等级条件时,系统会自动匹配到该会员对应的等级。

会员标签:支持自定义标签,可通过标签对会员进行分类管理,以便于有针对性的进行会员营销。

会员优惠规则:提供基础积分规则设置,可定义每消费多少元积1分。不论来自线上(电商平台)还是线下(门店)的积分,系统统一按照消费金额换算积分的方式来计算会员积分。同时,也提供赠送积分,包括:入会首单消费赠送积分、会员生日消费赠送积分以及促销活动赠送积分。

付款类型:系统预设现金、银行卡、微信、支付宝、礼券、提货卡、抹零;用户不允许新增付款类型,付款类型主要在会员系统的单卡发行用来付款时引用,还在前台POS消费付款时被引用。

支付设置:提供微信和支付宝商家后台账号设置,与微商城、微门店支付设置功能相通。

2. 会员资料

买家资料:网上订单下载时自动保存买家资料, 如果出现买家昵称重复则不重新获取及保存买家资料;不同订单中买家昵称相同但收货信息不同时,收货信息自动在该买家昵称对应的买家资料单据表体中增加一条分录;支持新增、查看、修改、删除、打印、转会员;点击“转会员”后,可将网店管理中的买家资料中的收货人信息转为会员。

会员资料:会员资料来源于网店买家资料转会员、门店新增会员,微商城新增会员,以手机号码作为唯一身份识别,且当卡号为手机号码即为电子卡会员。会员资料可查询会员卡积分(实体卡、电子卡)、汇总积分、储值、汇总金额。同时,支持会员设置标签分类,支持调整会员积分。

会员资料导入:提供会员导入模板文件,可将实体卡和电子卡会员资料批量导入到会员中心。

3. 会员积分

积分规则设置:提供基础积分规则设置,可定义每消费多少元积1分。不论来自线上(电商平台)还是线下(门店)的积分,系统统一按照消费金额换算积分的方式来计算会员积分。同时,也提供赠送积分,包括:入会首单消费赠送积分、会员生日消费赠送积分以及促销活动赠送积分。

积分清零规则:可按会员等级设置积分清零规则,提供按固定日期、积分年限和积分年度三种清零方式。

积分抵现设置:为会员提供积分消费方式,可设置多少积分抵扣多少元。

积分奖品:提供奖品清单,通过新增积分兑奖单完成门店积分兑换奖品。

积分比率调整单:可针特定的商品或范围调整积分。例如,指定某些商品积分或者不积分。

积分兑换商品:专门为微商城用户提供积分兑换商品功能。

4. 会员储值

会员充值规则设置:提供自定义充值规则,同时允许充值赠送金额或积分。

卡金额充值单:系统提供卡金额充值单,为提货卡或者多帐户卡(电子卡、实体卡)进行充值,可结合会员充值规则一起使用。

5. 会员营销

短信营销:提供短信模板,可通过短信方式向指定的会员发送营销短信。

短信发送记录表:可查询短信发送结果。

6. 会员报表

提供了以下几种报表:

Ø  会员资料查询

Ø  卡金额查询报表

Ø  卡流水账查询

Ø  会员消费记录查询

Ø  会员消费情况查询

 7. 零售实体卡管理

卡级别:系统预设01—03三个卡级别,不允许增加级别。

卡类型:可选择卡种类、卡级别;卡片类型支持条码卡、磁条卡、IC卡、ID卡、电子卡;可设置卡片的有效期限,刷卡时是否需要密码;用户可使用卡类型定义一个批次的卡的属性,系统使用卡类型来判断卡的相关属性。

卡种类:系统预设了提货卡、多账户卡、返利卡三种,不允许新增修改。

账户资料:系统预设积分账户、储值账户、返利账户、辅助账户、买赠账户等,用户不允许新增账户资料,只能修改辅助账户的名称。账户资料主要在会员系统卡账户管理里面被应用。

付款类型:系统预设现金、银行卡、礼券、返利卡、提货卡、港币、美元、支票、兑奖卡、抹零;用户不允许新增付款类型,付款类型主要在会员系统的单卡发行用来付款时引用,还在前台POS消费付款时被引用。

空卡制作:是从卡供应商买卡后,把卡号录入系统的过程,在这个过程中,如果卡片是磁条卡,需要使用空卡制作的制卡功能把卡号些入卡片的磁道。

制表卡查询:用户可查询已经制卡,但是还没有售卡的卡资料。

卡发行:是将卡卖给消费者的过程,在售卡的过程中,根据售卡模式的不同,将卡发行分成单卡发行和批量发行两种业务,单卡发行是将卡一张一张出售的过程,批量发行是批量发售的过程。单卡发行暂时不能发行卡种类为电子账户卡的会员卡。

换卡单:系统提供换卡单进行换卡业务的支持。

退卡单:系统提供退卡单支持提货卡的退卡业务。

卡金额充值单:系统提供卡金额充值单,为提货卡或者多帐户卡进行充值。

卡资料维护:在卡的使用过程中,由于业务的需要,需要对卡状态、有效期、金额、积分进行调整,针对以上业务背景,系统提供卡资料维护界面,该界面具备的功能有:冻结/解冻、回收、挂失/解挂、金额调整、积分调整、有效期调整功能,用户只需要输入卡号,然后点对应的功能按钮,按照系统提示即可完成操作。

磁卡补磁与IC卡重置:在磁条卡的使用过程中,由于卡材料磨损或其他原因,会造成磁条信息丢失等以外情况发生,系统提供磁卡补磁功能为磁道信息丢失的卡重新补磁。针对以上业务背景,系统提供磁卡补磁界面,该界面具备的功能按钮有:写卡器设置、补磁、磁卡验证,用户只需要输入卡号,然后点补磁按钮即可完成补磁过程,补磁结束后,用户可以使用磁卡验证功能来验证补磁是否成功。

零售实体卡报表

会员管理提供了丰富的统计报表,包括基础的查询部分和消费分析部分,用户可以方便的通过报表查询功能清晰的了解到会员的基础信息、消费贡献等。

提供了以下几种报表:

Ø  卡资料查询

Ø  会员资料查询

Ø  卡金额查询报表

Ø  卡流水账查询

Ø  卡进销存查询

Ø  会员消费记录查询

Ø  会员消费情况查询

Ø  售卡对账日报

Ø  一卡通交叉统计报表

Ø  卡金额调整单查询

2.5.4 促销管理

1. 客户赠品促销

客户赠品促销提供了购买即送赠品、购买指定商品送赠品、购买金额满足条件送赠品功能,实现网店和门店的赠品促销。客户赠品促销活动是添加赠品的依据,系统提供了全场送、买就送、满就送三种活动类型,可以在同一活动中任意排列组合。

2. 折扣促销

客户折扣促销提供了购买即打折、购买指定商品打折、购买金额满足条件打折功能,实现门店的折扣促销。

客户折扣促销活动是门店POS收银时打折的依据,系统提供了全场折、买就折、满就折三种活动类型,可以在同一活动中任意排列组合。

3. 组合促销(赠品+折扣)

客户组合促销提供了购买即赠送并且打折,购买指定商品赠送并且打折、购买金额满足条件即赠送并且打折功能,实现门店的组合促销。

客户组合促销活动是门店POS收银时打折和赠送同时生效的依据,系统提供了全场赠折、买就赠折、满就赠折三种活动类型,可以在统一活动中任意排列组合。

4. 促销策略

当促销方案在赠品类、折扣类和组合类促销同时生效时,支持按指定优先级方式获取促销方案。

5. 礼券管理

礼券是零售行业常用的促销方式之一,通过派发礼券、消费返券等方式吸引顾客再次消费。

 

2.5.5  微商城

1. 基础设置

企业内部负责微订货业务管理人员,如“业务主管”、“业务系统管理员”等,可以在ERP系统对微订货商品上架、经销商权限、价格方案等进行管控。

基础设置一共分为6个步骤:

Ø  人员权限分配

Ø  微订货参数设置

Ø  经销商与业务员相关设置

Ø  商品上下架设置

Ø  通知经销商使用微订货

Ø  销售订单后续处理

2. 微订货

企业下游,如经销商、分销商、批发商等需进行订货操作的“采购主管“或者”采购员“等通过微信扫描供应商的微信服务号二维码或通过搜索企业名称或者通过供应商的订货网址进入订货界面进行订货操作。

3. 微商城

下游经销商可基于厂商微店,快速建立自己的微店,快速构建分销渠道,可针对不同类别的经销商和商品设置商品价格和折扣,确保厂商对渠道价格的管控;成KIS ERP,下单即锁库,杜绝超卖;可视化的掌控订单从下单到送达的全流程,精准、透明,避免错漏

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