金蝶软件的服务费每年必须交吗?

金蝶软件的服务费每年必须交吗?

用户购买金蝶软件后,一般都是包含了一年服务期,除非特别用户,自认为自己操作熟练,不需要服务,压低价格,购买软件。

那么,问题来了,金蝶用户购买金蝶后,服务期过后,每年必须交服务费吗?

答案是否定的,服务续费,全凭用户自愿,如果用户觉得自己公司的人员操作熟练,问题不多,不想续费,那就可以不续费。

金蝶软件是永久使用的,只是服务过期后,软件公司不再提供人工服务。此后,无论是操作问题,还是软件自身问题,一概不会提供服务。

网上有个非常奇怪的现象,抱怨金蝶服务不好的人,许多都是服务到期不交费,出了问题,自己搞不定,又说金蝶公司不服务。如果你交费,软件公司是不可能不处理问题的,毕竟服务费是软件公司重要的经济来源。

客户不愿意交年费,出现问题,找人处理,按次收费,这也是一种方式,只是,如果用户的水平不高,一年问题颇多,按次交费的就不如按年交费划算。金蝶正规的收费标准,最简单的KIS标准版和迷你版都是500/次。由于做软件的技术人员太多,找个人处理价格会比这个优惠,但一般也是几百块。

闲谈几句

我曾经试过用收红包的方式,为了给部分个体用户着想,但以失败告终。

这也是一种奇怪的现象,价格是个无底洞,你说50,人家要30,你说30,对方要只愿意出10,你说10块,对方就希望你免费给他弄。有趣的事,我一个朋友也这样去收,对方会计,那个小姑娘说只愿意出2块钱红包。本来为了某些交不起多少钱的个体用户着想,当你不觉得自己的技术值钱,就真的不值钱了。有些人问题还特别多,本来一个简单的问题,在之间会穿插一系列问题。有时候,你帮一个用户处理一个问题,答应了给红包,期间,你花了将近一个上午的时间,教会了他如何安装软件,如何卸载,怎么看版本,账套和软件的区别….等等,但由于某些原因,对方咨询的那个问题没搞好,你便不好开口收费,结果对方按着你的方法再重装,问题解决了,但20块钱的红包,她就不愿给了。这种类似与7个包子吃饱的问题,前面六个你给他吃的,对方会认为是吃第7个包子吃饱的,和前面6个包子无关,你一个上午花的心思就白费了。而对方根本无视你的苦劳,搞不好,他还认为你技术水平有问题呢。

其实有些问题,如果用户根基扎实,简单的几句话,对方就能自己处理好。然而由于一些人对金蝶产品十分不熟悉,连安装包都分不清,怎么装都不知道,一个问题就会变成一窜问题,所以廉价收费除了浪费时间外,意义不大。什么是好的服务?越做越糊涂,那些收取高额费用的人从来没有此顾虑,愿意交费的人,基本上都会同意交,不愿意交费的人,无论你价格再低,对方也不乐意。人生,懂得取舍!

以上内容,金蝶学习网原创,仅供参考,转摘请注明出处!

分享到 :
相关推荐

发表评论

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注