金蝶加壳补丁安装常见问题

金蝶加壳补丁安装常见问题

 金蝶加壳补丁安装常见问题

1、离线方式导入的应当是验证后产生的PTXXXXXX_validated.dat文件:

 注意离线验证时导入的是另一台能联网的机器验证后得到的对应的PTXXXXXX_validated.dat文件,而并非一开始生成的PTXXXXXX.dat文件;

2、网络问题:

关于网络问题,由于补丁验证需要访问验证服务器,请确认一下公司网络是否有限制,api.cmcloud.cn和www.baidu.com要能访问,且对应的443和80端口也要能访问到,这部分可以使用fiddler(抓包工具,可在附件进行下载)确认一下,Fiddler通过在本机开启了一个http的代理服务器来进行http请求和响应转发,默认情下,并不能抓取https的请求。所以安装fiddler后需要先配置fiddler来抓取https的请求。

  

3、SSL错误:

  注如果遇到SSL的错误,请先确认下是否WIN2003或XP系统?如果是需要安装对应的微软操作系统补丁KB968730,安装KB968730后,重启系统。或者是操作系统日期不对也可能引起这个问题,请确认当前服务器时间跟网络同步;

4、临时license:

  有时一开始使用的是临时license,再升级成正式license。导入license后请确认导入是否成功,可以看下软件界面,帮助-关于,显示的产品序列号,如果是全为0,则代表当前仍是临时许可。

临时许可目前发现两例特征码报备不成功,导致补丁验证提示服务已过有效期,这点请伙伴也注意下;

5、版权问题:

  版权问题有时并非补丁外壳的问题,而是Wise软件本身的报错。因为服务器上安装了支持虚拟机中引入许可的补丁,但是客户端未安装引出的问题,虚拟机引入许可的补丁,需要在客户端上也安装,否则会出现下图的错误提示:

erp系统是什么意思啊

6、服务器时间保持与网络同步:

  服务器时间尽量保持与网络同步,系统时间最好为最新,否则也有可能会引起验证失败,导致补丁安装不上;

 7、尽量关闭360等杀毒软件:

  发生过360等杀毒软件误杀了补丁里部分文件导致补丁安装失败,请尽量避免在安装补丁时使用此类软件,或者将补丁加入白名单,给予补丁文件够的权限;

  8、离线局域网 K3common 组件:

  部分环境在安装完14.2版本的SP包之后使用离线局域网功能时可能发生在安装验证界面卡住的情况,请确保位于KDCOM目录下的K3common.dll是最新的版本,大小为40kb,如果是旧版文件,可以安装补丁PT107370进行修复,此补丁为不加壳版本,用于处理安装14.2 SP包之后产生的bug修复;

  9、“非法License文件,请导入合法的License文件”:

  使用临时license时部分机器上的缓存文件会引起临时license补丁验证时产生bug,导致补丁验证时提示:“非法License文件,请导入合法的License文件”,此时请重新安装补丁即可;

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10、license及时更新:

  曾遇到过客户那边license到期后进行续费,但是没有及时更新license,此时本地信息与服务中心信息不一致,导致补丁安装不上,请保持产品的license为最新;

 11、卸载:

  由于补丁搭配了缓存机制,卸载补丁时请保证补丁包在原有安装路径下,并在控制面板进行卸载,如原有安装包已不存在,卸载补丁请通过K3补丁清理工具进行卸载重装,工具可通过附件进行下载;

  12、Microsoft .NET Framework

  补丁需要服务器环境上安装Microsoft .NET Framework2.0,部分补丁是需要4.0,建议机器上将2.0与4.0都一并安装;

  13、网络有限制访问验证服务器失败

  出现下图这种错误时,一般也是网络有限制访问验证服务器失败,可参考第2点 网络问题进行处理,若依旧不行,建议IP地址设置时去掉DNS,做离线验证进行安装;

注:以上内容,转自金蝶社区。

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