金蝶K3医药平台

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2.17.1   GMP批生产管理

2.17.1.1  业务场景

仅适合于医药制造行业。

每批药品均应有一份反映各个生产环节实际情况的生产记录。通过记录,可以准确地反映生产中各个工序的任务、时间、批次、用料、操作、数量、质量、技术数据、操作人、复核人等实际情况,同时也能反映出质量管理部门对生产过程的监控情况。

2.17.1.2  解决方案

提供批生产记录,包括与之相关的清场记录、偏差记录、物料平衡收率、合箱记录、汇审与放行记录、清洁记录、工序操作记录。以防止药品混淆、差错事故的发生,防止药品之间的交叉污染。

2.17.1.3  主要功能

1.  批生产记录

每批药品均应有一份反映各个生产环节实际情况的生产记录。通过记录,可以准确地反映生产中各个工序的任务、时间、批次、用料、操作、数量、质量、技术数据、操作人、复核人等实际情况,同时也能反映出质量管理部门对生产过程的监控情况。提供批生产记录查询。

2.  清场管理

提供在生产投料前后的清场记录、统计与分析功能。防止药品混淆、差错事故的发生,防止药品之间的交叉污染。可预先定义清场方案。

3.  偏差管理

偏差处理是保证产品质量的一项重要工作程序,对偏差进行调查,查明原因,判断影响程度是否影响质量,影响程度有多大,对今后的生产提出改进或预防再发生的措施,以确保产品的质量。系统提供偏差报告的建立、审核与查询。

4.  物料平衡收率

每批产品应按产品和数量的物料平衡进行检查,这是确保产品质量防止差错和混淆的有效方法之一。系统提供物料平衡收率的建立、审核与查询

5.  合箱管理

企业在生产的过程中,产品的每一批可能都会有装箱时零星数量不足一箱的问题,在这种情况下,通常会将上批零星产品合并到下一批中装箱。合箱管理就是为了解决零星数量的问题。系统提供合箱管理记录的建立、审核与查询

6.  汇审与放行管理

成品审核放行管理是GMP管理的一个重要环节。成品放行审核单是对各种生产与检验活动结束的产品进行最后的确认,确保产品的质量不存在问题。只有经过成品放行审核的产品才能出货。系统提供成品放行的相关系统设置,并提供成品放行审核方案的建立,成品放行审核记录的建立,及在业务环节的相关检查控制。可按药品指定是否需要进行汇审放行管理。

7.  清洁管理

GMP管理系统的清洁记录提供在生产投料前后的清洁记录、统计与分析功能。防止药品混淆、差错事故的发生,防止药品之间的交叉污染。

8.  配方管理

提供配方查询,可按物料范围、BOM单范围、工艺路线任意组合进行查询。

9.  工序操作记录

药品生产企业在生产过程中,需要对工序的操作进行详细的记录,包括备料使用记录和工序操作记录。系统提供操作记录方案的建立及工序操作记录建立、审核与查询

2.17.2   GMP包材管理

2.17.2.1  业务场景

仅适合于医药制造行业。

批包装指令实质上是包装与贴签工序SOP的指令。GMP要求的控制重点是在进入这一阶段的物料与产品上。为了保证药品所用的标签、标示物和其他包装材料的正确性,应当制定严格的书面规程出准确定义所实施的包装作业,并记录整个操作过程。

按照GMP的要求,需要对按数发放的包装材料(尤其是标签类)进行物料领用、发放、使用、毁损、缺失退库等的平衡计算。

标签类物品属于“按数发放”的大类,同样还包括药品的包装、说明书以及其它有必要进行按数发放的物料,这类物料的销毁必须严格控制。

2.17.2.2  解决方案

提供批包装指令、包装记录、包装材料平衡、标签的相关管理

2.17.2.3  主要功能

1.  批包装指令

批包装指令实质上是包装与贴签工序SOP的指令。GMP管理系统批包装指令围绕批包装指令的生命周期的各个阶段:批包装指令的建立、下达、执行与业务关闭展开业务处理:批包装指令计划与下达、生成领料单、生成包装记录、生成包装材料物料平衡、任务关闭。可选择是否自动生成批包装指令。

2.  批包装记录

包装记录实质上是包装与贴签工序SOP指令下的记录。针对包装记录的业务处理展开,提供生产包装记录和包装工序的清场。包装工序的清场记录属于包装记录的一部分,列入包装记录子功能之下。

3.  包装材料平衡

按照GMP的要求,需要对按数发放的包装材料(尤其是标签类)进行物料领用、发放、使用、毁损、缺失退库等的平衡计算。系统提供包装材料平衡的计算。

4.  标签管理

标签类物品属于“按数发放”的大类,同样还包括药品的包装、说明书以及其它有必要进行按数发放的物料,这类物料的销毁必须严格控制。系统提供标签销毁记录。

2.17.3   GSP首营管理

2.17.3.1  业务场景

仅适合于医药流通行业。

为了确保企业经营行为的合法性,保证药品购进质量,医药流通企业在购进药品时,与本企业首次发生供需关系的药品生产或经营企业,需要进行首营企业审批,并对于从生产厂家采购的药品,需要进行首营品种审批,对与本企业首次发生供需关系的销售客户,也需要进行首营客户审批,在首营审批时,必须提供加盖企业原印章的合法证照复印件;药品销售人员需提供身份证复印件,及加盖企业原印章和企业法定代表人印章或签字的授权委托书,并标明委托授权范围及有效期,还应提供首营企业质量认证情况的有关证明。

2.17.3.2  解决方案

通过对首营企业、首营品种、首营客户的审批管理,确保企业经营符合法规要求,在进行首营企业登记时,可对营业执行、生产/经营许可证、授权委托书、质量保证协议、生产/经营范围同时进行监管,并根据各企业特色可设置管控的严格度,并可增加自定义证照,通过首营审批的企业信息及品种信息不能随意修改。并通过采购业务、销售业务的流程起始单据和中间单据中对未通过首营审批、证照过期、无经营权进行事前和事中的检查控制,有效防止非法经营,杜绝安全隐患。可以真正严格有效地将GSP 管理的质量要求切实履行于业务活动中,对于及时发现质量问题,避免质量事故,降低企业经营风险起着不可估量的巨大作用。

2.17.3.3  主要功能

1.  首营企业审批

首营企业审批管理是医药经营企业质量管理中一个关系所有流程环节的关键控制因素,在企业的质量管理活动处于非常重要的位置,而且首营企业审批也一直是GSP认证的必须重点。通过对流程起始单据和中间单据中首营企业审批进行事前和事中的检查控制,可以真正严格有效地将GSP管理的质量要求切实履行于业务活动中,对于及时发现质量问题,避免质量事故,降低企业经营风险起着不可估量的巨大作用;系统提供供应商的首营资格合法性的检查控制,目前控制的单据包括采购订单,收料通知/请验单,退料通知单,外购入库单,采购普通发票,采购增殖税发票。

2.  首营品种审批

首营品种审批管理是医药经营企业质量管理中一个关系所有流程环节的关键控制因素,在企业的质量管理活动处于非常重要的位置,而且首营品种审批也一直是GSP认证的必须重点。通过对流程起始单据和中间单据中首营品种审批进行事前和事中的检查控制,可以真正严格有效地将GSP管理的质量要求切实履行于业务活动中,对于及时发现质量问题,避免质量事故,降低企业经营风险起着不可估量的巨大作用;系统提供品种的首营资格合法性的检查控制,目前控制的单据包括采购订单,收料通知/请验单,退料通知单,外购入库单,采购普通发票,采购增殖税发票。

3.  首营客户审批

针对医药行业,对于首次发生业务的经营客户相关情况需要进行首营审批,只有审批通过的客户,才允许同其发生相关业务关系。在这里可以对客户的首营审批表进行新增、修改、删除、审核、变更、查询、打印及引出等操作。如果该客户已经通过首营审批,系统会自动控制客户资料中的是否首营审批标志,进而利用首营客户审批检查控制机制在系统业务单据保存前随时随地的检查控制,从而达到真正嵌入流程的控制。

系统提供客户的首营资格合法性的检查控制,目前控制的单据包括销售订单,发货通知单,退货通知单,销售出库单,销售普通发票,销售专用发票。

4.  证照预警

企业证照管理是医药企业管理中一个关系所有流程环节的关键控制因素,在企业的质量管理活动处于非常重要的位置。提醒功能让用户了解哪些证照快过有效期及已过有效期,从而采取相应措施,避免质量事故的发生。

2.17.4   GSP认证

2.17.4.1  业务场景

仅适合于医药流通行业。

需要提供各类GSP认证文件

2.17.4.2  解决方案

提供管理职责、人员与培训、设施设备、进货、检查验收、储存与养护、出库与运输、销售与售后服务、文件管理等九大分类的GSP认证文件

2.17.4.3  主要功能

提供GSP认证的相关文件记录或数据记录。

2.17.5   存储与养护

2.17.5.1  业务场景

药库除了药品购进外,必须储备一定量的药品,以备临床急需。所以必须拥有仓库,有了仓库必然涉及到库存商品的保管和养护问题。GSP对医药商品储存保管和养护工作提出“安全储存,降低损耗,科学养护,保证质量,收发迅速,避免事故的职责”。在库药品的存储与养护作为医药经营企业GSP 管理的重要一环,需要将所有有关的质量单据审核后备档,作为日后的质量经营档案。

2.17.5.2  解决方案

可分药品定义养护方法及养护周期,并在到期时自动提醒,以确保所有在库物料符合质量标准。 可建立商品养护档案,定期或不定期对现有库存商品进行保养和维护,对抽检不合格的药品申请复检,同时保留所有养护记录。提供库房内外温湿度记录。

在库检验作为医药经营企业GSP管理的重要一环,将所有有关质量检验单据审核后备档,作为日后的质量经营档案。提供原始的质量检验数据,以便进行质量改进。

提供停售和解除停售的管理,提供报损销毁流程,对检验不合格或是过有效期的物料,进行报损销毁处理。

2.17.5.3  主要功能

1.  库存养护

可定期或不定期对现有库存商品进行保养和维护,对抽检不合格的药品申请复检,同时保留所有养护记录。养护记录既可以手工维护,也可以成批执行,并按商品、批号、仓位、有效期至、大类、品种、剂型、特别属性等过滤条件成批生成,帮助工作人员及时进行养护。

可根据商品库存养护周期及养护提醒提前期,对库存商品进行养护到期提醒。

药品养护档案是完整反映仓库对商品按批号进行养护的档案,每一种药品在首次入库后都应该建立药品养护档案。

可分物料定义温度、湿度等存储条件,在发生入库业务时,系统可根据库房环境监测记录自动判断仓库是否符合物料存储条件,当不符合条件时控制不允许入仓。

为满足医药企业对商品的特殊库房管理,提供可以随时记录库房内外温湿度的相关记录。

2.  在库检验

仅适合于医药流通企业,对于医药制造企业,可使用供应链-质量管理中的库存检验。

在库检验作为独立于业务流程的一个检验环节,是直接针对库房商品的一种质量管理,通过相关表单,记录、收集和反映相关存货的质量情况,作为质量检验原始单据,对相关部门提供存货的质量检验情况。

3.  停售管理

针对医药行业对药品的特殊管理,因为效期和管理等多种因素,需要对商品进行停销管理。提供停售和解除停售的管理,一旦发现仓库中已经过期或质量有问题的药品,或国家政府发现的有质量问题的药品,可以进行药品停售通知。已停售的药品在经过复检后,如果复检合格,则该批号药品停售解除,药品可以进行正常销售。

4.  不合格品管理

在不合格品入库后增加一个新的医药行业的不合格品报损审批和销毁流程;根据在库检验单的结果产生报损审批单,建立不合格品处理的质量依据和标准,销毁完毕以后才能进行不合格品出库,从而达到按质量要素事中控制不合格品流向的目的;体现了从质量角度监督不合格品管理的思路,既保留了原来的物流环节,又将不合格品流程独立区分开来,便于在实际业务中达到质量管理目标。

5.  设备管理

仅适合于医药流通企业,设备管理作为独立于业务流程的一个档案管理,是针对库房检测设备的一种文档管理,通过相关表单,记录、收集和反映相关设备的库存情况及设备使用情况,为相关部门提供设备的相关情况。

设备管理根据设备的用途和性质,将设备大致分为三类:化验室仪器、验收养护室仪器、计量器具;另还提供相关设备的使用记录及化验室的检品登记表。

2.17.6   进货与销售

2.17.6.1  业务场景

对药品的进货、销售全过程进行质量监控,使之符合GSP或GMP法规要求。

2.17.6.2  解决方案

建立质量档案,为药品质量管理工作提供可靠的裁决、处理依据的有效形式。

提供对质量检验可以按批号最大限度地监督和控制入库质量,及时发现质量问题,并进行质量改进。

在销售出库单或采购退回出库单审核前,通过相应的出库复核流程严把出库关,只有复核合格的药品才能进行出库操作,复核不合格的药品退回到不合格仓库,并进行不合格品报告;对于特殊药品,严格执行双人复核制度。

提供GSP、GMP的相关报表。

2.17.6.3  主要功能

1.  质量档案

仅适合于医药流通企业,建立药品质量档案对药品质量信息、资料进行收集、汇总、分析,为药品质量管理工作提供可靠的裁决、处理依据的有效形式。

2.  质量验收

仅适合于医药流通企业,标准的采购、销售退回或调拨业务流程,必须通过质量验收,并根据验收结论的合格与否,进行入库、复验或拒收处理,通过对入库商品的质量检验可以按批号最大限度地监督控制入库质量,及时发现质量问题,并进行质量改进。对于特殊药品,严格执行双人验收制度。

3.  出库复核

仅适合于医药流通企业,根据系统参数的设置,出库复核的控制可以包括严格控制、提醒、不控制三种方式,针对设置的控制方式,分别判断是否需要经过出库复核流程。如需要,在出库单审核时会给出相应的提示;如不控制,则出库单可直接进行审核,完成出库操作。

4.  GSP报表

仅适合于医药流通企业,提供购进、验收、销售、出库复核、在库养护、温湿度记录等17项记录,全部根据业务单据自动产生,内容真实、完整、准确、有效、及时。

根据批号库存和有效期至信息生成近效期药品催销表,提示有关部门尽快催销。通过催销管理可避免在库药品过期失效给安全用药带来隐患,并减少经济损失。

5.  证照管理

仅适合于医药制造企业,企业证照管理是医药制造企业GMP管理中一个关系所有流程环节的关键控制因素,在企业的质量管理活动处于非常重要的位置。通过对订单单据中相关企业(客户和供应商)的证照合法性进行事前和事中的检查控制,可以真正严格有效地将GMP管理的质量要求切实履行于业务活动中,对于及时发现质量问题,避免质量事故,降低企业经营风险起着不可估量的巨大作用。

根据企业对供应商、客户的质量要求,对供应商、客户的证照有效期进行检查,过期的限期整改或是终止合作关系。在下订单时,对供应商、客户证照有效期管理严格度控制。提供供应商、客户证照有效期提醒。

6.  GMP报表

仅适合于医药制造企业,提供各类GMP报表,全部根据业务单据自动产生,内容真实、完整、准确、有效、及时 。

7.  库存查询

仅适合于医药制造企业,提供库存查询功能。

8.  产品质量档案

仅适合于医药制造企业,针对每种药品需要建立药品质量档案,完整准确的质量档案能够提供各方面查询、参考和借鉴、考察药品质量。

9.  质量反馈

针对医药行业对药品的特殊管理,建立完善的售后服务,对药品质量实行跟踪管理,增加相应的质量反馈记录。

10. 人员健康与培训

提供员工健康检查档案的维护,提供员工培训教育档案的维护。

11. 客户多收货地址

支持同一客户维护多个收货地址。

2.17.7   营销管理

2.17.7.1  业务场景

药品在医院、医生和患者中的学术推广是一个非常漫长和复杂的过程,没有任何一家医药企业,包括跨国企业,能单单凭一己之力完成新产品在全国所有地区的推广,企业迫切的需要对委托人进行精细化的管理。

药品的市场价格管理及冲窜货管理是当前许多医药企业关心并难以根治的市场顽症,系统对冲窜货现象进行及时预警,使企业能在最短时间对窜货做出反应。

针对医药行业的驻外分支机构与客户签订纸质合同的情况,需要把纸质合同寄回总部,一般对于这个纸质合同的寄回日期、寄回状态等需要记录。

针对医药行业,为防止各代理商相互窜货,药品的生产厂家在药品出厂时,一般会为每批药品提供箱号,每种药品每个批号对应的箱号不一样,为冲窜货举证提供有效证据。

针对医药行业,有时财务总部在收到客户回款后,往往只有一个收款金额,无法确定回的是哪笔或哪几笔业务,这时,就需要相关的业务部门来确定客户回款的具体对应业务单据。

2.17.7.2  解决方案

通过委托人管理、冲窜货管理、调价管理、回执管理、箱号管理、回款管理等功能综合运用的管理系统,对药品销售的全过程进行有效控制和跟踪,符合药品营销特色,实现完善的企业销售信息管理。

2.17.7.3  主要功能

1.  委托人客户管理

Ø  提供委托人档案的维护,可以建立委托人的档案,同时支持维护委托人与客户之间的关系,即这个委托人管理了多少个客户。支持维护委托人与客户、产品之间的关系,即进行更细一层的管理,管理这个委托人管理了这个客户的那些相关药品。

Ø  销售订单增加字段“委托人”,可通过F7选择委托人主表的“委托人”信息。若系统设置“销售订单是否进行委托人关系约束“为提醒/严格控制,则在保存时检查委托人与客户、品种之间的关系。

Ø  提供报表分析:分析委托人的相关销售情况

2.  冲窜货申请单

Ø  提供冲窜货的申请与审核;

Ø  可以通过冲窜货申请单生成流向单,以增加被冲方的业绩,减少冲货方的业绩。

3.  销售调价

Ø  针对医药行业,药品受国家政策,原材料价格等各类因素的影响,随时可能发生价格的变动,对于已出库未开票的销售业务,发生调价时,需要进行调价处理。可以在系统上查看销售出库与销售发票的价格差异,打印调价单做为财务凭证。

4.  回执管理

Ø  对于有驻外分支机构的营销体系,有时,是由驻外分支机构与客户签订纸质合同,然后通知总部发货,同时把纸质合同寄回总部,一般对于这个纸质合同的寄回日期、寄回状态等需要记录。通过销售订单回执管理进行记录。

Ø  有些企业要求寄给销售客户发票需要客户签收,并要求分支机构或销售人员把客户签收的发票回执寄回总部。通销售发票回执管理进行记录。

5.  箱号管理

Ø  针对医药行业,为防止各代理商相互窜货,药品的生产厂家在药品出厂时,一般会为每批药品提供箱号,每种药品每个批号对应的箱号不一样,为冲窜货举证提供有效证据。

Ø  在销售出库单(红、蓝字)新增单据界面上增加“箱号管理”菜单,在销售出库单序时簿界面增加“箱号管理”按钮。

Ø  提供箱号查询,可查询销售出库单(红、蓝字)上的箱号管理中产品对应的箱号。必须严格的录入产品+箱号进行查询。可开放给分支机构使用。

2.17.8   返利奖励管理

2.17.8.1  业务场景

医药企业产品销售过程中针对客户普遍采用了销售返利奖励,以达到稳定销售客户、稳定销售网络、提升客户销售积极性的目的。K/3以前版本没有相应的解决方案,无法满足医药行业企业针对客户的返利奖励管理的要求,企业主要通过手工进行管理和核算,涉及数据量大,计算繁琐,效率低,对这一部分产生的销售成本无法实现有效控制。

2.17.8.2  解决方案

提供返利奖励方案自定义功能,满足不同医药企业管理的需要。依据返利奖励方案自动提取结算数据,大大提高工作效率和数据准确性。支持结算数据的多种灵活处理方式,以灵活适应不同企业的需要。

2.17.8.3  主要功能

1.  返利奖励初始数据录入

Ø  在使用返利奖励模块之前,已经通过其他方式对客户进行了返利奖励管理,可在此进行返利奖励初始数据的录入。

Ø  初始数据可通过模版导入;

Ø  支持维护汇率,初始金额(本位币),按初始金额和汇率进行转换。

Ø  可把返利奖励初始数据直接进行计提,生成返利奖励计提单。

2.  销售返利奖励

Ø 建立返利奖励方案,对特定范围的客户、产品定义相应的计提额;

Ø 可分别按照销售订单数量、销售订单金额、销售出库数量、销售发票金额、销售回款数量、销售回款金额来进行计提;

Ø 按照数量计提时,可定义数量段;并可定义数量计提方式:按固定金额计提;按单位数量计提

Ø 按单位数量计提时,可定义按基本计量单位;销售计量单位

Ø  按照金额计提时,可选择按固定金额或按比例计提。

Ø 在创建返利奖励计提单界面,选择方案编号,点“创建”按钮,即可按照方案中的条件自动搜索符合条件的销售订单、出库单、发票或回款单,自动生成计提单。

Ø 点“查看”按钮,可以查看选择的方案内容

Ø 审核后的返利奖励计提单可直接下推付款单,付款给客户;当计提金额全部关联付款后,不能再继续下推付款单。

Ø 对计提金额折合为产品的计提单,可直接下推其它出库,把商品发给客户;

3.  报表分析

Ø 提供客户返利奖励计提单一览表;可分别按方案、客户、产品、单据状态进行过滤。

2.17.9   促销管理

2.17.9.1  业务场景

医药企业产品销售过程中针对客户经常会采用销售促销,以达到提升客户销售积极性、加快产品周转的目的。K/3以前版本没有相应的解决方案,无法满足医药行业企业针对客户的促销管理的要求,企业主要通过手工进行管理和核算,涉及数据量大,计算繁琐,效率低,对促销产生的销售成本无法实现有效控制。通过医药行业平台开发出符合医药行业业务的管理界面和操作流程,大大提高K/3产品的应用价值和客户应用价值。

2.17.9.2  解决方案

提供销售促销方案自定义功能,满足不同医药企业管理的需要。根据管理需要,使销售订单与销售促销方案紧密结合,满足销售订单下达过程中正常销售与销售促销的关系管理。真实反映销售过程中不同阶段对客户采用的销售促销方式,灵活适应不同企业的需要。

2.17.9.3  主要功能

此模块为本版本新增模块。

2.17.10      营销费用管理

2.17.10.1 业务场景

医药企业产品销售过程需要对众多客户为产品分销投入的费用进行核销和管理,作为企业日常的销售费用管理的重要一部分。

2.17.10.2 解决方案

建立严密的费用管控体系,对销售过程中的费用进行记录、跟踪、管理,提供销售费用申请单,根据自定义的费用管理项目,可以对销售费用实施精细化管理。同时,通过销售费用结算单,可以实现对费用申请金额的再次核对和重新分配,符合企业管理的需要。新增结算数据的多种灵活处理方式,以灵活适应不同企业的管理的要求。

2.17.10.3 主要功能

1.  活动费用管理

Ø 对销售过程中需要支付给客户、经销商、代理商的场地租金、进场费等费用,业务员要向本企业进行申请,用来向客户方进行支付。

Ø 对销售过程中需要支付给客户、经销商、代理商的费用,申请后进行结算。

Ø 在结算后,可下推生成付款单,企业对销售过程中的费用,直接付款给相应客户。

Ø 可以对销售过程中的费用折为商品进行抵扣;费用结算可部分直接付款,部分折为商品进行其他出库。

2.  报表分析

Ø 统计费用结算单、费用申请单或两者的费用明细情况。

2.17.11      运输管理

2.17.11.1 业务场景

客户完成订货后,大多数是由企业协助完成产品的配送任务,少部分由客户实施自行运输。产品配送管理是医药行业中销售费用管理的重要组成部分。实施配送管理对医药企业的意义:1、为客户实施更好的服务;2、能够通过运输服务了解产品在销售网络中的分销情况(部分会根据客户要求,直接送达二级经销商或者终端大客户手中);3、通过配送服务,掌握产品销售网络结构,利于销售、市场政策的制定;4、能够对运输成本进行精细化管理,对产品单位成本实施更有效的控制。

2.17.11.2 解决方案

对客户配送运输的过程进行管理,企业可以记录运输,签收,运费结算的管理

2.17.11.3 主要功能

1.  基础信息维护

Ø 在基础信息维护中,维护并指定计量单位组中的计量单位哪些是重量计量单位

Ø 在需要进行运输业务的物料基础资料中维护毛重和重量单位

Ø 维护重量计量单位与运输计量单位之间的换算关系。

Ø 对运输路线中起点、终点、运输方式、运费计量单位和运价进行维护。同一条路线,不同运输方式可以进行不同的运输报价

2.  运输管理

Ø 新增运输单,可维护客户配送运输信息,指定运输商,运输内容,确定运费承担方。能够与销售相关出库单关联,满足对客户配送管理的需要。同一运输路线,可以维护多个客户的出库单,根据物料基础信息毛重和运输计量单位维护,进行运输重量计算,根据客户基础资料带出联系人、电话、地址信息,可根据实际情况进行维护。根据运输总重量和运价,进行计划运费的自动计算

Ø 新增签收单,能够对客户配送后的签收进行管理,满足签收数据和签收原单的交接管理的需要。同一个客户,收货地址为一张签收单。直接携带运输单对应的记录。 序时簿上对签收单原件进行寄出和接收的操作。寄出操作后,有对应的额取消操作。寄出后,可进行接收操作。接收操作后,有对应的取消接收操作。

Ø 新增运费结算单,运费结算单与费用发票进行关联,根据运费类型生成供应商和客户对应的费用发票,满足不同配送业务的需要。运输单全部签收后,可下推产生运费结算单。运费结算单上进行按运输重量的比例进行运费分摊。 运费分摊可进行修改,符合实际运费支付要求。 运费结算单与费用发票进行关联,根据运费类型生成供应商和客户对应的费用发票.

3.  报表分析

Ø 通过运输情况分析表,可统计配送运输过程中的运输、签收和运费情况。

Ø 通过发货计划报表,可统计发货通知单的执行情况,对未完成的进行重量统计,为安排配送运输资源提供数据

2.17.12      监管码接口

2.17.12.1 业务场景

2011年4月1日起,对列入基本药物目录的品种,未入网及未使用药品电子监管码统一标识的,一律不得参与基本药物招标采购。对未中标的基本药物目录品种生产企业的电子监管工作,要按照国家局的部署逐步完成。

 2.17.12.2 解决方案

通过监管码接口可以有效的实现监管码系统与K/3系统的对接。

 2.17.12.3 主要功能

1.  基础资料

Ø 产品对应关系表的建立是监管码接口的重要内容之一,也是监管码接口的基础环节。只有维护和K/3产品与监管码系统的关系,后续的数据交换才会正确和有效。可以通过EXCEL导入监管码系统的药品信息,并对K/3物料编码进行手工匹配。

Ø 可以在EXCEL表中或“电子监管码-药品清单导入”界面上直接填写K/3编码,系统会把电子监管码系统的药品信息和K/3的对应关系一并导入,也可以在导入完成后,手工录入或使用F7选择K/3系统的药品编码和计量单位。

Ø K/3编码与监管码产品建立关系后,会将K/3的物料档案里对应物料的“是否进行监管码管理”自动勾上,删除关系时自动去掉“是否进行监管码管理”的勾选项。

2.  预警报表

Ø 对K/3数据与监管系统数据不一致的情况进行预警提示。

Ø 根据源单是发货通知单和源单是出库通知单分别显示不同的预警结果。

Ø 可以仅显示源单差异或目标单据差异,也可以两者同时显示。

Ø 支持发货通知单、销售出库单、退货通知单、红字销售出库单、其他出库单等多单据类型选择。

3.  系统设置

Ø 启用监管码接口

这是一个总开关,启用此选项后,下方所有的选项才可以选择,若“启用监管码接口”已选中,要取消选中时,必须检查出库中间表没有数据,如有数据,则不允许取消选中。

Ø 生产任务单下推生成监管码系统生产任务单

仅适合于医药制造企业。

启用此选项后,可以通过Web Service接口传递生产任务单的XML格式给监管码系统。

Ø 发货通知单下推生成监管码系统销售出库单

启用此选项后,可以通过Web Service接口传递发货通知单的XML格式给监管码系统。注意,此选项与“销售出库单下推生成监管码系统销售出库单”为互斥关系。

Ø 销售出库单下推生成监管码系统销售出库单

启用此选项后,可以通过Web Service接口传递销售出库单的XML格式给监管码系统。注意,此选项与“发货通知单下推生成监管码系统销售出库单”为互斥关系。

Ø 监管码系统销售出库单下推销售出库单

启用此选项后,可以把监管码系统的实际出库数据自动生成K/3的销售出库单。注意,此选项必须在“发货通知单下推生成监管码系统销售出库单”选中的情况下才能选择。选中此选项后,必须定义一个默认的发货、保管、销售方式、仓库

Ø 退货通知单下推生成监管码系统销售退货单

启用此选项后,可以通过Web Service接口传递退货通知单的XML格式给监管码系统。注意,此选项与“红字销售出库单下推生成监管码系统销售退货单”为互斥关系。

Ø 红字销售出库单下推生成监管码系统销售退货单

启用此选项后,可以通过Web Service接口传递红字销售出库单的XML格式给监管码系统。注意,此选项与“退货通知单下推生成监管码系统销售退货单”为互斥关系。

Ø 监管码系统销售退货单下推生成红字销售出库单

启用此选项后,可以把监管码系统的实际销售退货数据自动生成K/3的红字销售出库单。注意,此选项必须在“退货通知单下推生成监管码系统销售退货单”选中的情况下才能选择。选中此选项后,必须定义一个默认的发货、保管、销售方式、仓库

Ø 其他出库单下推生成监管码系统销售出库单

启用此选项后,可以通过Web Service接口传递其他出库单的XML格式给监管码系统。

2.17.13      分销渠道管理

2.17.13.1 业务场景

完善的营销渠道计划是执行力的源泉。口头沟通的方式无法将策略正确转化为一致的行动,必须通过规范化的形式来完善营销渠道计划,要求销售人员必须按照渠道计划的要求展开行动。

要加强终端管理,首先就要实现流向数据的信息化,流向单是由各经销商提供的,格式各不相同而且数量很大,而且每个经销商都有自己的管理系统,有自己的编码体系和客户档案,如何把商业流向快速高效的导入信息系统是流向数据的信息化管理的最大难题。

2.17.13.2 解决方案

提供针对产品编制公司的分支机构产品销售计划,同时支持分支机构按照规范化的格式制定区域的渠道销售明细计划或将公司的分支机构产品销售计划分解到各业务员、客户,做为分支机构计划在业务员身上的落实。

支持通过EXCEL进行商业流向导入,大量缩短手工录入的时间,通过客户别名、产品别名的建立,根据别名机制识别客户资料、产品资料,对于经销商提供的商业流向,肯定不会有我们的业务员,而做为绩效考核的需求,我们希望能知道每笔流向对应的业务员,通过终端客户与分支机构、业务员的关系映射,可以在流向导入时进行自动识别;通过客户与业务员、分支机构的关系建立,让商业流向自动归集业务员业绩,流向数据量巨大,操作者很可能不能一次性完成导入操作,引入商业流向底稿管理,可以分阶段完成导入工作,在底稿中对导入数据进行多次修改。

2.17.13.3 主要功能

1.  基础资料。

Ø 提供产品多别名记录。不同经销商有各自的信息系统,在各自的信息系统中,他们的药品的名称可能都不一致,当流向需要记录这些药品信息时,需要把不同经销商的药品名称都保存在系统中,以便系统自动识别。

Ø 提供客户多别名记录。不同经销商有各自的信息系统,在各自的信息系统中,他们的客户的名称可能都不一致,当流向需要记录这些客户信息时,需要把不同经销商的客户名称都保存在系统中,以便系统自动识别。

Ø 增加客户与产品、部门、分支机构、下属分支机构、业务员关系维护。

Ø 提供商业流类别维护,用于区别不同业务形态下的商业流向。

2.  渠道计划

Ø 提供分支机构产品销售计划,分支机构产品销售计划是分销渠道管理中渠道计划的重要计划之一。是总部与分支机构进行执行力沟通的基础。;

Ø 提供渠道销售明细计划,渠道销售明细计划是是将公司的分支机构产品销售计划分解到各业务员、客户,做为分支机构计划在业务员身上的落实的有力保障。

Ø 渠道销售明细计划可由分支机构产品销售计划分解生成,亦可手工新增。

3.  商业流向

Ø 提供手工建立商业流向单据。手工录入商业流向,工作量巨大,主要是针对筛选录入,及部分无法得到电子流向的经销商流向。

Ø 流向单是由各经销商提供的,格式各不相同而且数量很大,如果由医药代表或者数据管理员一条条输入这个工作量的难度可想而知。提供通过EXCEL导入商业流向单据,并自动匹配产品别名、客户别名、客户与业务员之间的关系,可随时中断操作,分阶段进行导入操作提高工作效率与数据的准确度。

4.  报表分析

Ø 通过分支机构指标达成分析,不断检讨渠道销售明细计划在分支机构的执行状况,迅速提高策略的执行力。

Ø 通过业务员指标达成分析,不断检讨渠道销售明细计划在销售人员的执行状况,通过营销渠道计划来统一、规范销售人员的行为。

Ø 通过客户指标达成分析,不断检讨渠道销售明细计划在目标客户的执行状况。才能了解计划的执行偏差,找出需要重点关注的客户,促进销售人员有针对性的完成指标业绩

Ø 通过经销商销售量趋势分析,掌握经销商的每月销售情况,进行12个月的趋势分析,更好了解经销商的销货波动。

Ø 通过医院、门诊进货趋势分析,掌握医院、门诊的每月进货情况,进行12个月的趋势分析,更好了解医院、门诊的进货波动。

Ø 通过药店进货趋势分析,掌握药店的每月进货情况,进行12个月的趋势分析,更好了解药店的进货波动。

Ø 往往20%的客户决定了80%的销量,通过进货量前N名医院、门诊名单,可以更好的了解我们的大客户分布情况,更好的为有价值的医院、门诊客户服务。

Ø 往往20%的客户决定了80%的销量,通过进货量前N名药店名单,可以更好的了解我们的大客户分布情况,更好的为有价值的药店客户服务。

Ø 每年我们要开发多少家新的医院、门诊?每年我们又有多少老医药、门诊客户流失?每一位医院、门诊客户的开发,对于企业都是一笔巨大的开发费用,而如何好好维护我们现有的客户,不让他们流失,更是企业管理者和业务员的职责,通过长期未进货医院/门诊名单,可以从客户进货环节,快速找到存在流失可能的医院、门诊客户名单,以便更好的跟进对他们的维护工作,降低企业的损失。

Ø 在成本不变的情况下,覆盖率越高,销售的范围越广,销售额也就越大,所以企业要在成本允许的条件下,尽可能覆盖更多的市场。通过终端市场覆盖分析,企业可以更清晰的了解在终端市场的覆盖情况。

2.17.14      医药纯销管理

2.17.14.1 业务场景

企业认为的纯销一般是指终端客户的产品销售量,各企业对纯销的计算主要有两种方式:以终端的进货量确认纯销(商业流向) ,以终端的实际销售量确认纯销(终端纯销) ,同时,在纯销管理中,对于经营处方药的企业,往往还需要关注医生的处方情况。

2.17.14.2 解决方案

提供纯销销货、处方计划、处方管理、终端库存的全方位的医药纯销管理。

2.17.14.3 主要功能

1.  终端销货

Ø 终端销货数据量大,通过excel导入,可以提高数据收集速度,帮助企业快速进行终端分析

Ø 同时支持手工录入终端销货数量,工作量巨大,主要是针对筛选录入,及部分无法得到电子档数据的情况

2.  处方计划

Ø 可通过EXCEL导入纯销医生处方计划

Ø 可手工建立纯销医生处方计划;

Ø 通过处方计划的管理,可用于评估医生处方的完成率

3.  医生处方

Ø 支持医生处方的管理,通过诊疗科目与实际科室,即可进行医院特色的精细化管理,亦可进行标准化的科室分析

Ø 通过竞品处方的记录,更能做到知已知彼,百战百胜

4.  终端库存

Ø 增加系统设置“终端库存进行部门管控”,当终端库存启用期间设置存在数据时,此配置项不允许修改。提供终端库存-启用期间设置。已存在结帐数据后不允许反启用。

Ø 客户、医院档案增加“进行终端库存管理”,可勾选。

Ø 支持终端库存按月进行结帐或反结帐操作。

Ø 提供终端库存调整单,企业可根据系统自动计算的库存和实际库存进行比较,据实对终端库存进行调整,以保证系统数据真实性。

5.  终端库存分析

Ø 提供终端库存结帐记录,用于查询历史结帐情况

Ø 根据CRM标版提供的手工库存数据录入和终端库存的月结结果,进行差异对比分析,可根据终端库存差异对比报表的差异数据生成终端库存调整单。

Ø 提供报表—终端库存趋势分析,按月显示每个终端客户,每个品种的每月库存情况

Ø 提供报表—终端进销存查询,显示每个终端客户每月进销存情况

Ø 提供报表—终端库存效期预警,对有批号记载的终端库存,根据物料+批号查找到对应批号档案表,得到有效期至,对即将到期的药品进行预警

6.  纯销分析

Ø 新增报表-终端销货趋势分析:掌握药店、门诊、医院等终端客户的每月销售情况,进行12个月的趋势分析,更好了解终端客户的销货波动

Ø 新增报表-终端销货同期对比分析:了解药店、门诊、医院等终端客户的销售情况,进行同期对比分析,掌握指标达成情况

Ø 新增报表-终端客户纯销指标达成分析:为了更好的完成业绩,需要对终端客户设定销售指标,但光有计划是不够的,关键在执行,通过终端客户的纯销指标达成情况分析,可以更好了解终端客户指标完成情况

Ø 新增报表-长期未销货终端名单:通过长期未销货的终端客户预警分析,可以快速找到存在流失可能的终端客户名单,以便更好的跟进对他们的维护工作,降低企业的损失。

Ø 新增报表-医院进货与用药分析:在医药行业有一句话“渠道数据不等于终端数据”,药品在商业之间的流通,并没有完成百分之百的销售,我们需要确切了解终端的进货数据,更希望得到终端的销货数据,只有终端实现了销售,才算我们真正完成了销售。

Ø 新增报表-科室用药分析:很多药品的疗效是比较广泛的,通过科室用药分析,我们可以了解同一药物在不同科室的用药情况,从而挖掘药品推广的更多渠道。

Ø 新增报表-医生用药指标达成分析:医生是药品最大的业绩驱动者,了解医生的指标达成情况,能够评估我们的客户维护及市场活动等相关工作是否工作到位,帮助我们发现问题,发现最有价值的医生。可以针对某一具体医生再细化查看12个月的趋势分析

Ø 新增报表-医生用药趋势分析:掌握医生的每月处方情况,进行12个月趋势分析,更好了解医生处方波动

Ø 新增报表-竞品处方分析:知已知彼,百战百战,在商场上,我们不仅要掌握自己的品种销售,也要了解竞争对手的品种的销售情况,通过对竞品的处方情况分析,制定更好的市场与营销策略。

Ø 新增报表-业务员医院覆盖分析:对业务员的市场覆盖情况进行分析。

 

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上一篇 2020-11-13
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